Obchodní podmínky.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi poskytovatelem uvedeným v části Kontakt (dále jen „Agentura“), a každou fyzickou či právnickou osobou, která s Agenturou uzavře smlouvu o poskytování marketingových služeb (dále jen „Klient“ a „Smlouva“).

Pro konkrétní Smlouvu platí vždy znění podmínek účinné ke dni jejího uzavření.

Pokud se Smlouva a podmínky v něčem liší, má přednost Smlouva, poté tyto podmínky a nakonec obecně závazné právní předpisy, pokud se od nich nelze odchýlit dohodou.

Agentura poskytuje služby online marketingu, zejména správu SEO a viditelnosti v AI vyhledávání, PPC kampaně, správu sociálních sítí, nákup médií a PR článků, tvorbu webů, copywriting a grafiku, případně další doplňkové služby dle Smlouvy.

Cílem spolupráce je dlouhodobá, odborná a pravidelná péče o marketing Klienta v rozsahu sjednaném ve Smlouvě.

Služby jsou poskytovány průběžně podle pokynů osob, které Klient k tomu určí.

Smlouva o pravidelných (měsíčních) službách se uzavírá na dobu určitou 3 měsíců. Po jejím uplynutí pokračuje na dobu neurčitou a každá strana ji může vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Hodiny nebo služby, které Klient v daném měsíci nevyčerpá, se do dalšího měsíce nepřevádějí.

Agentura pracuje převážně na dálku. Práci v místě určeném Klientem lze sjednat, pokud to povaha služby vyžaduje; související náklady v takovém případě hradí Klient.

Klient Agentuře včas zajistí přístupy do potřebných účtů a systémů, případně přístup do svých prostor.

Výše odměny je sjednána ve Smlouvě nebo v její příloze jako cena smluvní.

Odměna je zpravidla stanovena měsíčním paušálem podle předpokládaného rozsahu práce v daném měsíci.

Paušál nezahrnuje cestovné, ubytování a stravné; tyto náklady se účtují zvlášť, pokud vzniknou.

Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, která se připočítává v zákonné výši ke dni zdanitelného plnění.

Agentura může před zahájením služeb požadovat zálohu ve výši měsíčního paušálu a předpokládaných nákladů. Dokud záloha není připsána na účet Agentury, Agentura není povinna služby poskytovat.

Daňový doklad Agentura vystaví do 14 dnů od přijetí platby a zašle jej elektronicky na e‑mail Klienta uvedený ve Smlouvě. Doklad obsahuje náležitosti dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

Je‑li Smlouva uzavřena na dobu delší než 12 měsíců, považuje se za den uskutečnění zdanitelného plnění vždy poslední den každého 12. měsíce.

Splatnost faktur je 15 dní od vystavení a doručení. Faktura se považuje za doručenou nejpozději třetí den po odeslání. Platba je uhrazena okamžikem připsání na účet Agentury.

Potvrzení o platbě se vztahuje jen k závazku, který je v něm výslovně uveden, nikoli k jiným dluhům, úrokům či smluvním pokutám.

Promlčecí lhůta peněžitých pohledávek činí po dohodě stran 5 let.

Nedohodnou‑li se strany jinak, Agentura službu dodá do 5 pracovních dnů od obdržení závazného zadání a všech potřebných podkladů.

Klient zadání předává telefonicky, e‑mailem nebo osobně alespoň 5 pracovních dnů před požadovaným termínem. Agentura do 24 hodin potvrdí, zda termín zvládne.

U mimořádně náročných úkolů se lhůta prodlužuje na nejméně 10 pracovních dnů; delší termín lze vždy individuálně dohodnout.

Agentura pracuje odborně, s péčí, kterou lze od zkušeného poskytovatele marketingových služeb očekávat, hájí zájmy Klienta a upozorňuje jej na rizika i příležitosti ke zlepšení.

Agentura může využít subdodavatele; za jejich práci odpovídá, jako by ji odvedla sama.

Agentura se řídí pokyny Klienta, ledaže by byly v rozporu s právními předpisy.

Klient poskytuje Agentuře úplné a včasné podklady, informace a součinnost po celou dobu spolupráce, účastní se potřebných schůzek a své vlastní kroky v předmětu služeb s Agenturou předem konzultuje.

Po skončení Smlouvy Agentura bez zbytečného odkladu předá Klientovi podklady, které od něj nebo pro něj získala. Kopie nezbytné pro dokumentaci své práce si může ponechat.

Po dobu takového pozastavení trvá povinnost Klienta hradit sjednanou odměnu.

Klient souhlasí, že Agentura může uvést jeho název, logo či adresu webu mezi svými referencemi a v propagačních materiálech.

Agentura poskytuje služby v kvalitě odpovídající obecně uznávaným standardům oboru a poskytuje na ně záruku 90 dnů od jejich provedení.

V rámci záruky Agentura oprávněně reklamovanou službu bezplatně provede znovu; není‑li to možné, vrátí poměrnou část odměny.

Tato záruka představuje úplný rozsah závazků Agentury ohledně kvality služeb.

Práva duševního vlastnictví k nástrojům, postupům a softwaru používaným Agenturou zůstávají Agentuře, případně jejím poskytovatelům licencí.

K dílům vytvořeným pro Klienta získává Klient bezplatnou, nevýhradní a převoditelnou licenci v rozsahu odpovídajícím účelu Smlouvy. Licence se nevztahuje na pozdější rozšíření díla. U softwaru třetích stran platí jejich licenční podmínky.

Klient odpovídá za obsah dodaných podkladů a jejich soulad s právem a dobrými mravy, včetně škod, které by jejich vadností vznikly.

Agentura odpovídá za přímou a prokazatelnou škodu způsobenou při plnění Smlouvy, včetně škody způsobené jejími zaměstnanci. Neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat či obchodní příležitosti ani za nepřímé škody.

Agentura neodpovídá za chyby softwaru třetích stran, výpadky hostingu ani za vady způsobené Klientem či třetími osobami.

Pokud by třetí osoba uplatnila vůči Agentuře nárok v souvislosti se službami pro Klienta, Klient Agentuře nahradí vzniklou škodu.

Náhrada škody způsobené jinak než úmyslně nebo hrubou nedbalostí je omezena výší odměny zaplacené za příslušnou službu.

Strana, které ve splnění povinnosti brání vyšší moc, není po dobu jejího trvání v prodlení ani neodpovídá za vzniklou újmu.

Vyšší mocí se rozumí mimořádná, nepředvídatelná a neovlivnitelná událost, např. živelná pohroma, válka, nepokoje nebo epidemie a s ní spojená opatření úřadů. Za vyšší moc se nepovažují opatření, která platila již při uzavření Smlouvy.

Dotčená strana o překážce bez odkladu informuje druhou stranu a učiní rozumné kroky ke zmírnění jejích následků.

Veškeré informace, které strany při spolupráci získají, včetně osobních údajů, jsou důvěrné a mohou představovat obchodní tajemství dle § 504 občanského zákoníku.

Důvěrné jsou zejména obchodní, marketingové a produktové strategie, ekonomické údaje, obchodní plány a kontaktní či osobní údaje klientů, partnerů a zaměstnanců.

Strany důvěrné informace nesdělí třetím osobám a nevyužijí je k jinému účelu než k plnění Smlouvy.

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace veřejně známé, na případy, kdy zpřístupnění ukládá zákon či rozhodnutí orgánu veřejné moci, a na případy předchozího souhlasu druhé strany.

Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení Smlouvy, a to bez časového omezení.

Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Strany jej v takovém případě nahradí ustanovením s co nejbližším účelem.

Agentura může podmínky měnit; změnu oznámí Klientovi nejméně 15 dní před její účinností. Klient může v takovém případě Smlouvu vypovědět.

Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Vztahy stran se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

Spory budou řešeny u soudu místně příslušného podle sídla Agentury, nebrání‑li tomu kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele.