Obchodné podmienky.

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú vzťah medzi poskytovateľom uvedeným v časti Kontakt (ďalej len „Agentúra“) a každou fyzickou či právnickou osobou, ktorá s Agentúrou uzavrie zmluvu o poskytovaní marketingových služieb (ďalej len „Klient“ a „Zmluva“).

Pre konkrétnu Zmluvu platí vždy znenie podmienok účinné ku dňu jej uzavretia.

Pokiaľ sa Zmluva a podmienky v niečom líšia, má prednosť Zmluva, potom tieto podmienky a nakoniec všeobecne záväzné právne predpisy, pokiaľ sa od nich nemožno odchýliť dohodou.

Agentúra poskytuje služby online marketingu, najmä správu SEO a viditeľnosti v AI vyhľadávaní, PPC kampane, správu sociálnych sietí, nákup médií a PR článkov, tvorbu webov, copywriting a grafiku, prípadne ďalšie doplnkové služby podľa Zmluvy.

Cieľom spolupráce je dlhodobá, odborná a pravidelná starostlivosť o marketing Klienta v rozsahu dohodnutom v Zmluve.

Služby sú poskytované priebežne podľa pokynov osôb, ktoré Klient na to určí.

Zmluva o pravidelných (mesačných) službách sa uzatvára na dobu určitú 3 mesiace. Po jej uplynutí pokračuje na dobu neurčitú a každá strana ju môže vypovedať s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá začína prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.

Hodiny alebo služby, ktoré Klient v danom mesiaci nevyčerpá, sa do ďalšieho mesiaca neprenášajú.

Agentúra pracuje prevažne na diaľku. Prácu v mieste určenom Klientom je možné dohodnúť, pokiaľ to povaha služby vyžaduje; súvisiace náklady v takomto prípade hradí Klient.

Klient Agentúre včas zaistí prístupy do potrebných účtov a systémov, prípadne prístup do svojich priestorov.

Výška odmeny je dohodnutá v Zmluve alebo v jej prílohe ako cena zmluvná.

Odmena je spravidla stanovená mesačným paušálom podľa predpokladaného rozsahu práce v danom mesiaci.

Paušál nezahŕňa cestovné, ubytovanie a stravné; tieto náklady sa účtujú zvlášť, pokiaľ vzniknú.

Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, ktorá sa pripočítava v zákonnej výške ku dňu zdaniteľného plnenia.

Agentúra môže pred začatím služieb požadovať zálohu vo výške mesačného paušálu a predpokladaných nákladov. Kým záloha nie je pripísaná na účet Agentúry, Agentúra nie je povinná služby poskytovať.

Daňový doklad Agentúra vystaví do 14 dní od prijatia platby a zašle ho elektronicky na e-mail Klienta uvedený v Zmluve. Doklad obsahuje náležitosti podľa zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty.

Ak je Zmluva uzatvorená na dobu dlhšiu ako 12 mesiacov, považuje sa za deň uskutočnenia zdaniteľného plnenia vždy posledný deň každého 12. mesiaca.

Splatnosť faktúr je 15 dní od vystavenia a doručenia. Faktúra sa považuje za doručenú najneskôr tretí deň po odoslaní. Platba je uhradená okamihom pripísania na účet Agentúry.

Potvrdenie o platbe sa vzťahuje len na záväzok, ktorý je v ňom výslovne uvedený, a nie na iné dlhy, úroky či zmluvné pokuty.

Premlčacia lehota peňažných pohľadávok je po dohode strán 5 rokov.

Ak sa strany nedohodnú inak, Agentúra službu dodá do 5 pracovných dní od obdržania záväzného zadania a všetkých potrebných podkladov.

Klient zadanie odovzdáva telefonicky, e-mailom alebo osobne aspoň 5 pracovných dní pred požadovaným termínom. Agentúra do 24 hodín potvrdí, či termín zvládne.

Pri mimoriadne náročných úlohách sa lehota predlžuje na najmenej 10 pracovných dní; dlhší termín je možné vždy individuálne dohodnúť.

Agentúra pracuje odborne, so starostlivosťou, ktorú je možné od skúseného poskytovateľa marketingových služieb očakávať, háji záujmy Klienta a upozorňuje ho na riziká aj príležitosti na zlepšenie.

Agentúra môže využiť subdodávateľov; za ich prácu zodpovedá, akoby ju odviedla sama.

Agentúra sa riadi pokynmi Klienta, ibaže by boli v rozpore s právnymi predpismi.

Klient poskytuje Agentúre úplné a včasné podklady, informácie a súčinnosť počas celej doby spolupráce, zúčastňuje sa potrebných schôdzok a svoje vlastné kroky v predmete služieb s Agentúrou vopred konzultuje.

Po skončení Zmluvy Agentúra bez zbytočného odkladu odovzdá Klientovi podklady, ktoré od neho alebo pre neho získala. Kópie nevyhnutné na dokumentáciu svojej práce si môže ponechať.

Počas takého pozastavenia trvá povinnosť Klienta hradiť dohodnutú odmenu.

Klient súhlasí, že Agentúra môže uviesť jeho názov, logo či adresu webu medzi svojimi referenciami a v propagačných materiáloch.

Agentúra poskytuje služby v kvalite zodpovedajúcej všeobecne uznávaným štandardom odboru a poskytuje na ne záruku 90 dní od ich vykonania.

V rámci záruky Agentúra oprávnene reklamovanú službu bezplatne vykoná znova; ak to nie je možné, vráti pomernú časť odmeny.

Táto záruka predstavuje úplný rozsah záväzkov Agentúry ohľadom kvality služieb.

Práva duševného vlastníctva k nástrojom, postupom a softvéru používaným Agentúrou zostávajú Agentúre, prípadne jej poskytovateľom licencií.

K dielam vytvoreným pre Klienta získava Klient bezplatnú, nevýhradnú a prevoditeľnú licenciu v rozsahu zodpovedajúcom účelu Zmluvy. Licencia sa nevzťahuje na neskoršie rozšírenie diela. Pri softvéri tretích strán platia ich licenčné podmienky.

Klient zodpovedá za obsah dodaných podkladov a ich súlad s právom a dobrými mravmi, vrátane škôd, ktoré by ich chybovosťou vznikli.

Agentúra zodpovedá za priamu a preukázateľnú škodu spôsobenú pri plnení Zmluvy, vrátane škody spôsobenej jej zamestnancami. Nezodpovedá za ušlý zisk, stratu dát či obchodnej príležitosti ani za nepriame škody.

Agentúra nezodpovedá za chyby softvéru tretích strán, výpadky hostingu ani za vady spôsobené Klientom či tretími osobami.

Ak by si tretia osoba uplatnila voči Agentúre nárok v súvislosti so službami pre Klienta, Klient Agentúre nahradí vzniknutú škodu.

Náhrada škody spôsobenej inak ako úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou je obmedzená výškou odmeny zaplatenej za príslušnú službu.

Strana, ktorej v splnení povinnosti bráni vyššia moc, nie je počas jej trvania v omeškaní ani nezodpovedá za vzniknutú ujmu.

Vyššou mocou sa rozumie mimoriadna, nepredvídateľná a neovplyvniteľná udalosť, napr. živelná pohroma, vojna, nepokoje alebo epidémia a s ňou spojené opatrenia úradov. Za vyššiu moc sa nepovažujú opatrenia, ktoré platili už pri uzatvorení Zmluvy.

Dotknutá strana o prekážke bez odkladu informuje druhú stranu a urobí rozumné kroky na zmiernenie jej následkov.

Všetky informácie, ktoré strany pri spolupráci získajú, vrátane osobných údajov, sú dôverné a môžu predstavovať obchodné tajomstvo podľa § 504 občanského zákoníku.

Dôverné sú najmä obchodné, marketingové a produktové stratégie, ekonomické údaje, obchodné plány a kontaktné či osobné údaje klientov, partnerov a zamestnancov.

Strany dôverné informácie neposkytnú tretím osobám a nevyužijú ich na iný účel než na plnenie Zmluvy.

Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie verejne známe, na prípady, keď sprístupnenie ukladá zákon či rozhodnutie orgánu verejnej moci, a na prípady predchádzajúceho súhlasu druhej strany.

Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení Zmluvy, a to bez časového obmedzenia.

Neplatnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných. Strany ho v takom prípade nahradia ustanovením s čo najpodobnejším účelom.

Agentúra môže podmienky meniť; zmenu oznámi Klientovi najmenej 15 dní pred jej účinnosťou. Klient môže v takom prípade Zmluvu vypovedať.

Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Vzťahy strán sa riadia českým právom, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonom č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

Spory budú riešené na súde miestne príslušnom podľa sídla Agentúry, ak tomu nebránia kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa.